OD SADA ZA VAS
VLASNICI NEKRETNINA - IZNAJMLJIVAČI
Hvala što ste posjetili našu stranicu.
NAŠA USLUGA
Profesionalna podrška za iznajmljivače nekretnina - apartmana u Hrvatskoj - od rezervacija i komunikacije sa gostima do administracije i prijave u E-visitor.
PREPOZNAJETE LI NEKE OD SLJEDEĆIH IZAZOVA?
Previše upita i poruka gostiju?
* Svaki gost želi brzi odgovor – a vi jednostavno nemate vremena pratiti sve kanale i stalno odgovarati.
➡️ Ja umjesto vas preuzimam kompletnu komunikaciju: od prvog pitanja, do potvrde rezervacije.
Strah da ćete propustiti rezervaciju?
* Dok ste zauzeti drugim obavezama, rezervacija može lako “pobjeći”. To znači i gubitak prihoda.
➡️ Moja uloga je da budem uvijek dostupna – kako bi se svaka prilika pretvorila u potvrđenu rezervaciju.
Administracija vam oduzima previše vremena?
* Prijave u e-Visitor, izdavanje računa i vođenje evidencije – sve to traži preciznost i oduzima sate.
➡️ Ja se brinem za administrativni dio, a vi bez stresa uživate u sigurnosti da je sve odrađeno po zakonu i na vrijeme.
Rezervacije i komunikacija
* Upravljanje rezervacijama preko OTA kanala i direktih upita.
* Brz i profesionalan odgovor gostima
* Pravovaljane informacije o smještaju i destinaciji
➡️ Vaši gosti su zadovolni, a vi mirni
Administrativna podrška
* Prijava gostiju u E-visitor
* Izrada računa i evidencije boravka
* Pomoć oko papirologije
➡️ Bez stresa, bez grešaka, sve po zakonu
Gost na prvom mjestu
* Briga o gostu od prvog upita do dolaska
* Peronalizirane informacije o destinaciji
* Osjećaj sigurnosti i dobrodošlice za svakog gosta
➡️ Sretni gosti = odlične recenzije = više rezervacija
Tko stoji iza ove ponude?
Zovem se Ivana, ekonomist sam po struci i dugogodišnji administrator. Posljednjih 6,5 godina radila sam u turističkoj industriji, na iznajmljivanju više apartmana.
Sada sam odlučila pokrenuti vlastiti posao kako bih vam pružila osobnu, profesionalnu i pouzdanu podršku – jer znam koliko je izazovno sve uskladiti.
➡️ Moj cilj je da vam pomognem da unaprijedite svoj business i da vama ostane više vremena za ono što volite, dok ja brinem o vašim gostima i administraciji.
godina iskustva u industriji
zadovoljnih gostiju
smještajnih jedinica
samostalno upravljanje
Zašto odabrati mene?
✔️ Više od 6 godina iskustva u turizmu i ekonomskom poslovanju
✔️ Individualni pristup verificiranim iznajmljivačima. Svakom iznajmljivaču posvećujem maksimalnu pažnju.
✔️ Brza, profesionalna i dostupna komunikacija, brinem o vašem poslovanju kao da je moje vlastito
✔️ Potpuna briga – od rezervacija i gostiju do administracije - vi imate mirnu sezona bez stresa
➡️ Vaši gosti će biti zadovoljni, a vi ćete imati sigurnost da je sve pod kontrolom.
🌟 Zašto surađivati sa mnom, a ne oslanjati se samo na Booking.com, AIRBNB ili konkurenciju?
“Ja vs. Booking.com”
🔹 Osobni pristup nasuprot robota
Booking.com ne poznaje ni vas ni vaše goste. Kod mene je svaki iznajmljivač partner, a svaki gost dobiva pažnju i osjećaj dobrodošlice.
🔹 Više kanala, više rezervacija
Booking.com je samo jedan kanal. Ja kombiniram više OTA kanala + direktne rezervacije = veća popunjenost i bolja zarada.
🔹 Briga o gostu od prvog upita do dolaska
Velike platforme ne nude osobni kontakt – samo potvrdu rezervacije. Ja odgovaram na pitanja, šaljem upute, i gradim povjerenje koje donosi odlične recenzije. Većina misli da je taj model kroz platforme siguran, ali je li to zaista tako?
🔹 Administracija bez muke
Booking.com ne prijavljuje vaše goste u e-Visitor niti izrađuje račune. To ostaje vama – osim ako surađujete sa mnom.
🔹 Manje provizije, više zarade
Direktne rezervacije koje ja vodim znače manje troškova i veću dobit za vas.
➡️ Ukratko: dok platforme rade masovno i bez osobnog dodira, ja spajam profesionalnost i osobni pristup kako biste vi imali sigurnost, više rezervacija i goste koji se rado vraćaju.
" VODIČ ZA USPJEŠNE IZNAJMLJIVAČE"
🔑 Alati i elementi koje svaki iznajmljivač apartmana mora imati
1️⃣ Profesionalne fotografije i dobar oglas
* Kvalitetne, svijetle i autentične fotografije smještaja (najbolja investicija!)
* Dobro napisan opis – naglašene prednosti, lokacija, sadržaji, posebnosti.
2️⃣ Channel manager ili osoba koja upravlja kanalima
* Ako ste na više OTA kanala (Booking, Airbnb, Expedia, itd.), potrebno je sinkronizirati kalendare.
* Bez toga prijeti overbooking i kaos u rasporedu.
* Ako nemate software, onda trebate nekoga tko sve to koordinira (upravo je to usluga kakvu vam nudim).
3️⃣ Direktan kanal rezervacija
* Vlastita web stranica ili barem Facebook/Instagram stranica s mogućnošću direktnog kontakta.
* Direktne rezervacije znače: nema provizije, veća zarada i kontrola komunikacije
4️⃣ e-Visitor pristup i znanje o administraciji
* Svaki iznajmljivač zakonski mora prijavljivati goste u e-Visitor sustav.
* Potrebna je i uredna izrada računa i vođenje evidencije boravka.
* Mnogi iznajmljivači tu “padaju” – zato im je vrijedno imati nekoga tko to vodi bez grešaka.
5️⃣ Komunikacija s gostima 24/7
* Brzi odgovori na upite prije rezervacije (gosti najčešće pitaju na više mjesta odjednom – tko prvi odgovori, taj dobije rezervaciju).
* Nakon rezervacije – jasne upute (dolazak, parkiranje, check in - check out, kućni red, destinacija).
* Osjećaj sigurnosti za gosta = bolje recenzije.
6️⃣ Sustav za recenzije i reputaciju
* Aktivno traženje i praćenje recenzija.
* Odgovaranje na recenzije (posebno na negativne).
* Dobar “score” na platformama = veća vidljivost i više rezervacija.
7️⃣ Financijsko praćenje i planiranje
* Evidencija prihoda i rashoda (porezi, računi, troškovi).
* Znati točno koliki je profit po sezoni, a ne samo bruto prihod.
8️⃣ Dobar partner ili tim
* Neko tko vodi rezervacije i komunikaciju.
* Neko tko može biti podrška za čišćenje, održavanje i check-in (ako vlasnik nije na lokaciji).
* U konačnici – iznajmljivač treba sustav, a ne samo oglas na internetu.
📌 Ukratko – svaki uspješan iznajmljivač treba:
➡️ vidljivost (fotografije + oglasi + više kanala)
➡️ kontrolu (channel manager, administracija, financije)
➡️ vrijeme i mir (outsourcing komunikacije i papirologije)
Za sve upite stojimo vam na raspolaganju
Javite nam se putem naše e-mail adrese:
info.digital.dc@gmail.com
Business
Brendiranje
iskustvo mojih klijenata
Ocjene mojih klijenata:
🌟 Recenzija vlasnika apartmana
"Suradnja sa Ivanom pokazala se kao najbolja odluka za naše apartmane. Od kada vodi menadžment, broj rezervacija značajno je porastao, a popunjenost tijekom cijele sezone bila je iznad naših očekivanja. Komunikacija s gostima je brza i profesionalna, a administracija uredna i bez greške. Kao vlasnici, napokon se možemo opustiti jer znamo da su naši gosti u sigurnim rukama. Preporučujemo svima koji žele ozbiljan i pouzdan pristup iznajmljivanju."
Toni-teks obrt za trgovinu - Zagreb
🌟 Recenzije gostiju (prosjek ocjene 9,7/10)
"Apartman je bio besprijekorno čist i opremljen svime što nam je trebalo. Najviše nas je oduševila komunikacija – već prije dolaska dobili smo sve informacije o smještaju i destinaciji, a domaćin je uvijek bio dostupan za pitanja. Osjećali smo se dobrodošlo i sigurno, što nam je putovanje učinilo još ljepšim. Definitivno ćemo se vratiti i preporučiti prijateljima!"
prije 5 god.
This apartment located beachfront in Baska is a very luxury apartment. Located direktly on the beach, there are footsteps to all amazing restaurants and bars. The view is amazing and overlooks the bay and the plaza. The apartment on the top floor is well equipped. The service of Ivana and her team is great, you wont miss anything. Thank you, we recommend this holiday apartment for guests with higher expectations.
Ukoliko ste se prepoznali u nekom od ovih problema u svojoj praksi
Javite mi se
Veselim se našoj suradnji.